巴中市教育和体育局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年度，我局始终坚持公开透明原则，充分保障人民群众知情权、参与权和监督权，持续增强解读回应实效，深化重点领域信息公开，优化便民服务功能，教育体育网上履职能力和服务水平不断提升，人民群众的满意度、认可度不断提高。（一）公开情况良好。截至2020年12月底，我局共主动公开各类信息3446条，其中，发布工作动态1246条，发布公示公告151条。微博发布信息219条，粉丝3446；微信公众号发布信息301条，粉丝10万+，办理人大代表建议和政协委员提案办理31件，网上在线互动回复681人次。（二）体系更加完善。按照政府信息公开、办事服务、便民服务、公众参与、教体资源五大板块，对新版网站进行整体改版和分类布局，栏目设置更加清晰、用户体验全面提升。持续推进网站管理规范化、制度化，健全完善了《信息公开制度》，对信息发布审核、网站安全运行维护、应急事件处理等，进一步细化工作流程、作出明确要求，确保网站运行安全有序、内容发布及时真实准确。同时建立实行定期读网巡网机制，对发现的网站内容更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用“四不”问题，做到迅速整改、限期整改。（三）服务更加便民。充分发挥网站问政服务作用，围绕全市教育体育工作重点和公众关注的热点问题，及时组织公开热点专题、政策解读等权威政府信息，今年以来累计开展在线专题访谈13期，主动公开疫情防控、招生考试、教师招聘等信息102条，发布政策解读68条，引导公众理解、支持和配合政府工作。新设“局长信箱”，按照一般问题三个工作日内答复、复杂问题六个工作日内答复要求，及时办理群众来信来访，办结率、按期办结率、群众满意度均达100%。创新设置意见征集、便民服务栏目，发布《巴中市全民健身活动状况调查问卷》《新版网站试运行意见征集》《巴中市第五届运动会会徽征集公告》等18条，参与人数达近2万人次，激发公众参与教育体育管理、社会事务的热情，同时在网站醒目位置提供“中高考成绩查询”“教师资格认定”“体育服务”等便民服务信息，方便群众办事。依申请公开依法规范。2020年，我局未接到政府信息公开申请事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息公开工作人员多为兼职人员，业务能力还需加强；二是政府信息公开统筹管理力度有待加强、重点领域信息公开范围有待扩大。三是主动公开的政府信息与群众需要还有一定差距。

改进措施：一是强化内容公开。加大教育体育系统政务信息公开力度，制定政府信息公开考核制度，定期通报政府信息公开、网站内容采用等情况。二是立足全市教育体育工作，进一步梳理信息，及时提供，定期维护，保证公开信息的完整性和准确性。三是规范平台建设，持续优化网站信息公开栏目设置，进一步完善网上信息发布、搜索、查询等功能。

六、其他需要报告的事项

2020年度，我局无其他需要报告的事项。

巴中市教育和体育局

2021年1月28日